ทุกวันนี้ในองค์กรของเรานั้นมีช่องทางที่หลากหลายในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมล์ เว็บไซต์ แอพมือถือ หรือทางโทรศัพท์ คำถามก็คือ คุณสามารถส่งเอกสารให้ลูกค้าในทุกช่องทางการติดต่อ โดยไม่ต้องทำเอกสารเฉพาะสำหรับแต่ละช่องทางได้หรือไม่?
ทรัยฟอร์สเชื่อว่าในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายผลิต ฝ่ายบัญชี การตลาดหรือฝ่ายขาย ทุกฝ่ายนั้นจะต้องมีการสื่อสารกับลูกค้าผ่านทางอีเมล์ เว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นๆ ในองค์กร โดยแต่ละองค์กรต้องมีแผนกผลิตสื่อ ที่มีพนักงานรับผิดชอบในการผลิตสื่อแต่ละด้าน หลายๆคน
นอกจากนั้น ปัญหาที่เราอาจจะพบเจอได้ก็คือ อีเมล์ส่งไม่ไป ผู้รับไม่ได้รับอีเมล์และขั้นตอนในการส่งนั้นอาจจะมีหลายขั้นตอน ซึ่งทำให้เสียเวลาในการทำงาน วันนี้ทางเรามีโซลูชั่นส์จาก Quadient ที่จะช่วยให้การส่งเอกสารให้ลูกค้านั้นง่ายมากยิ่งขึ้นเพียงแค่กดไม่กี่ครั้ง
Quadient คือใคร?
ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่าบริษัทควอเดี้ยนนั้น มีโซลูชั่นส์ด้านการสื่อสาร เพื่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ให้เลือกที่หลากหลายและครอบคลุมทุกสื่อ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรเกี่ยวกับประกันภัยหรือประกันชีวิต องค์กรเกี่ยวกับการสื่อสาร องค์กรการศึกษา องค์กรทางด้านการเงินและบัญชีหรือองค์กรเกี่ยวกับการขนส่ง โซลูชั่นส์ของควอเดี้ยนก็มีครอบคลุมหมด
โซลูชั่นส์ทางด้านอีเมล์ คืออะไร? (Mailing solutions)
เป็นโซลูชั่นส์ที่จะช่วยให้การส่งเอกสาร ผ่านทางอีเมล์ของคุณง่ายและตรงเวลามากยิ่งขึ้น โดยจะมีฟีเจอร์ในการส่งอีเมล์แบบออโต้ให้กับลูกค้า โดยที่ลูกค้าและทางเราสามารถติดตามสถานะการส่งและการรับได้ด้วยตัวเองผ่านทางระบบ
รีวิวจากผู้ใช้งานจริง พบว่า “การส่งใบแจ้งยอดและบิลให้กับบริษัทประกันภัยต่างๆ เป็นเรื่องที่ง่ายมากยิ่งขึ้น” นอกจากนี้ยังพบว่าการใช้โซลูชั่นส์ของ Quadient ยังช่วยให้ได้รับเอกสารไวมากยิ่งขึ้นเพราะไม่ต้องไปส่งเอกสารที่ไปรษณีย์นั้นเอง
ข้อดีของโซลูชั่นส์ด้านอีเมล์ :
- ลดรายจ่าย ในส่วนของค่ากระดาษและค่าไปรษณีย์ในการส่งหาลูกค้า
- ส่งตรงเวลา โดยเราสามารถดู status ได้แบบเรียลไทม์
- ลดข้อผิดพลาดจากการจัดส่งแบบไปรษณีย์
- ใช้งานง่าย
- เพิ่มความน่าเชื่อถือและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า โดยเราสามารถใส่ Logo หรือข้อความที่ทางฝ่ายการตลาดต้องการจะโปรโมทลงไปในใบเสนอราคาหรือใบแจ้งยอดได้
นอกจากโซลูชั่นส์ Mailing แล้วเรายังมีโซลูชั่นส์อื่นๆ ของ Quadient อีกด้วย ซึ่งถ้าหากยังตัดสินใจไม่ได้ว่าองค์กรของคุณเหมาะกับโซลูชั่นส์ไหน กด Request Free Demo ได้เลยตอนนี้ แล้วเราจะติดต่อคุณกลับไปทันที หรือโทร 02-235-2312 (13)
แหล่งอ้างอิง :
รูปภาพโดย : Muhammad Ribkhan จาก Pixabay
