มอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและพนักงานของคุณ
ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด ฝ่ายสนับสนุน ฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือฝ่ายไอที ผลิตภัณฑ์ของเราก็ช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่เหนือชั้นให้กับทั้งลูกค้าและพนักงานของคุณได้ จัดการความสัมพันธ์ได้อย่างง่ายดายและทำให้การดำเนินธุรกิจของคุณเรียบง่ายขึ้น
รู้จักเราให้มากขึ้น:
All Solutions : Best-in-class customer and employee engagement
มอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
- ปรับปรุงการสนทนาของลูกค้าของคุณทั้งหมดได้ภายในที่เดียว
- ทำงานอัตโนมัติสำหรับงานที่ซ้ำกันของคุณและช่วยประหยัดเวลา
- ทำงานร่วมกันกับทีมงานอื่นเพื่อการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
- เชื่อมโยงตั๋วคำร้องที่เกี่ยวข้องกันเข้าด้วยกันเพื่อติดตามปัญหาที่กระจายเป็นวงกว้างและส่งมอบคำตอบที่สอดคล้องก
- กำหนดเวลาสำหรับการตอบรับและการแก้ไขตั๋วคำร้องตามเวลาทำการหรือตามหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน
- เปลี่ยนระบบให้เป็นแบบ Automate มากยิ่งขึ้น ลดข้อผิดพลาดแถมประหยัดเวลาในการทำงาน
โซลูชั่นสำหรับทีม Sales และ Marketing
- ช่วยให้ทีมเซลทำงานได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ด้วยการทำงานร่วมกับระบบ AI
- สร้างความผูกพัน สนับสนุน และรักษาลูกค้าผ่านการแชทโดยระบบ AI
- วัดความรู้สึกพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่องานของคุณ ผ่านระบบ Freshdesk
- เพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขาย ทั้ง Up sell & Cross Sell
I selected Freshdesk to use as our support software over Zendesk, Zoho, and other tools in the first place because it was just a beautiful, smooth interface. My staff loved the idea that it was as simple as sending an email, getting a ticket, going into the portal, and checking the status.
FRESHWORKS
FRESHDESK
FRESHTEAM